Política de Privacidad

Esta Política explica cómo Refracto recopila, utiliza, comparte y protege datos personales en relación con la Plataforma.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Refracto - Corval
• Domicilio legal: Belgrano 54 - Córdoba
• Contacto de privacidad: privacy@refracto.app

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que proporcionas

• Datos de cuenta (email, contraseña cifrada y metadatos de perfil).
• Contenido ingresado para crear carruseles (texto, prompts, enlaces de YouTube).
• Datos aportados en soporte o comunicaciones.

2.2 Datos de uso y técnicos

• Registros técnicos, eventos de seguridad y métricas operativas.
• Actividad dentro de la Plataforma (generación, edición y exportación de contenido).

2.3 Datos de pago

Los pagos son procesados por proveedores especializados. Refracto no almacena datos completos de tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Prestar, mantener y mejorar la Plataforma.
• Enviar correos transaccionales (registro, recuperación de contraseña, suscripción).
• Prevenir fraude, abusos y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Base legal

Tratamos datos sobre la base de ejecución contractual, interés legítimo (seguridad y mejora del producto), cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, consentimiento.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo infraestructura, autenticación, mensajería transaccional y facturación.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos adoptamos medidas razonables para proteger la información conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación

Conservamos datos mientras exista relación contractual, obligación legal, necesidad operativa o defensa frente a reclamos. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible.

9. Tus derechos

• Acceso, rectificación y actualización.
• Supresión cuando legalmente corresponda.
• Oposición o limitación de ciertos tratamientos.
• Portabilidad cuando sea técnicamente viable y aplicable.

Puedes ejercerlos escribiendo a privacy@refracto.app.

10. Protección de datos en Argentina

En cumplimiento de la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos tratamiento indebido de datos de menores, procederemos a su eliminación.

12. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.